Administração Científica

ORGANIZAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO

As mudanças são cada vez mais rápidas e inesperadas, pois o mercado esta buscando cada vez mais inovação, conhecimento e criatividade.

- A Administração e a Organização

A organização pode ser definida como uma combinação de esforços individuais para realizar propósitos coletivos.

A administração é o processo de conjugar recursos humanos e materiais de forma a atingir fins desejados, através de uma organização. É um processo de tomar decisões sobre objetivos e recursos.

- Principais componentes das organizações

Alem de objetivos e recursos as organizações tem dois outros componentes importantes: processo de transformação que por meio dos processos a organização transforma os recursos para produzir resultados. E o outro componente é a divisão do trabalho que permite superar as limitações individuais por meio da especialização. Quando se juntam tarefas especializadas tem se produtos e serviços que ninguém iria conseguir fazer sozinho.

- Organização – Características da Organização

Já sabemos que a organização é uma associação de pessoas para atingir objetivos que ninguém conseguiria atingir sozinho.Toda organização é fundamentada com base em um propósito e primeiramente precisamos identificar se essa organização é de produtos ou serviços.

As organizações podem ser:

Públicas - que é mantida pelo poder público, ou seja, por qualquer nível de governo.Privadas - que é mantida pela iniciativa privada, por pessoas, sócias da organização.

Com fins lucrativos - cujo objetivo é gerar lucro com as atividades desenvolvidas.

.Sem fins lucrativos - não tem objetivos de lucro, mas outras finalidades como atender as necessidades, desenvolver atividades sociais (esporte, lazer).

.Permanente - é aquela por prazo determinado, em princípio pra sempre, sem que isso impeça seu desaparecimento.

.Temporária – é constituída com uma finalidade especifica, para desaparecer tão logo essa atividade tenha sido concluída.

- Funções Organizacionais

São funções especializadas que as pessoas e os grupos executam para que a organização consiga realizar seus objetivos. Segundo Maximiano as funções mais importantes de qualquer organização são analisadas sucintamente a seguir:

.Produção - é fornecer os produtos ou serviços da organização. Há três tipos principais de processos produtivos:

Produção em massa: fornecimento e grande número de produtos ou serviços idênticos, exemplo parafusos.

Produção por processo contínuo: fornecimento virtualmente ininterrupto de um único produto ou serviço, exemplo energia transmissão de programas de televisão.

Produção unitária e em pequenos lotes: fornecimento de produto ou serviço sob encomenda simples ou complexo, exemplo corte de cabelo, montagem de aviões.

Marketing – estabelecer e manter a ligação entre a organização e seus clientes. Abrange atividades de:

Pesquisa: saber as tendências do mercad.

Desenvolvimento: criação do produto, seu nome, marca e preço.

Distribuição: ter canais de distribuição e gestão de pontos de venda.

Preço: determinação das políticas comerciais e estratégias de preço no mercado.

Promoção: atividades como propaganda de publicidade.

Vendas: criação de transações com o publico alvo.

.Pesquisa e Desenvolvimento – transformar as informações de Marketing.

.Finanças – utilização eficaz dos recursos financeiros, abrange decisões de investimento, financiamento, controle e destinação dos resultados.

.Recursos Humanos – tem como objetivo encontrar, atrair e manter as pessoas que a organização necessita.

- Eficiência e Eficácia

Os conceitos fundamentais sobre o desempenho das organizações são os conceitos de eficiência e eficácia.

EFICÁCIA é a comparação entre o que se pretendia fazer e o que se conseguiu, é a palavra para dizer que a organização realiza seus objetivos.

EFICIÊNCIA é a relação entre os resultados que se conseguiu alcançar e os recursos que foram empregados, é a palavra usada pra dizer que a organização utiliza produtivamente, ou de maneira econômica seus recursos.

- Habilidades do Administrador

Segundo Katz existem três tipos de habilidades que o administrador deve possuir para trabalhar com sucesso. São elas:

Habilidade Técnica: consiste em utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessários para a realização de tarefas especificas.

Habilidade Humana: consiste na capacitação de trabalhar com pessoas, saber se comunicar e compreender suas atitudes e motivações e desenvolver uma liderança eficaz.

Habilidade Conceitual: consiste na capacidade para lidar com idéias e conceitos abstratos.

Essas três habilidades requerem certas competências pessoais para serem colocadas em ação com êxito. O administrador, para ser bem sucedido profissionalmente precisa desenvolver três competências duráveis: o conhecimento, a perspectiva e a atitude.

Conhecimento: o administrador precisa ter o conhecimento de tudo relacionado à sua especialidade, como o conhecimento muda a cada instante, o administrador precisa inovar sempre.

Perspectiva: ter a capacidade de colocar o conhecimento em ação, saber transformar teoria em pratica, é a perspectiva que da autonomia e independência ao administrador, que não precisa ir perguntar ao chefe o que deve fazer e como deve fazer suas atividades

Atitude: ter um estilo pessoal de fazer as coisas acontecerem, a maneira de liderar, de motivar, de comunicar e de levar as coisas pra frente.

- Papel do Administrador

Mintzberg identifica dez papeis específicos do administrador dividido em três categorias. Papel significa um conjunto de expectativas da organização a respeito do comportamento de uma pessoa.

Na categoria Interpessoal (como o administrador reage) o papel dele é a Representação, a Liderança e a Ligação.

Na categoria Informacional (como o administrador intercambia e processa as informações) o papel dele é a Monitoração, a Disseminação e o Porta-Voz.

Já na categoria Decisorial ( como o administrador utiliza a informação nas suas decisões) o papel dele é o Empreendimento, a Resolução de conflitos, a Alocação de recursos e a Negociação.

- Os Princípios da Administração

O processo administrativo abrange quatro tipos principais de decisões, também chamados de processos ou funções: planejamento, organização e controle. Os princípios fundamentais da administração vieram se consolidando através de todas as teorias, com o decorrer do tempo.

A tarefa da administração é interpretar os objetivos propostos pela empresa e transformá-los em ação empresarial através de planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da empresa, a fim de atingir tais objetivos. Planejamento, organização, controle e direção são as quatro principais funções administrativas. As quatros funções administrativas constituem o chamado Processo Administrativo.

Frederick Taylor utilizava quatro princípios básicos: planejamento, preparo ( hoje, organização), controle e execução. Estes principios eram considerados em relação à tarefa. Henry Fayol empregava, embora em relação as tarefas administrativas, os princípios previsão, organização, comando, coordenação e controle. A evolução das teorias trouxe uma evolução na conceituação dos princípios de administração. Assim, quatro princípios são considerados de fundamental importância nas Teorias da Administração:

Planejamento: Segundo Chiavenato o planejamento é a função administrativa que determina antecipadamente o que se deve fazer e quais objetivos devem ser alcançados. A elaboração do planejamento evita a adoção de ações improvisadas, casuais, contribuindo para reduzir o nível de incerteza e possibilitando maior segurança quanto ao desempenho da empresa.

O planejamento estratégico é aquele efetuado no nível institucional da empresa, envolvendo a alta administração.

O planejamento tático é efetuado no nível intermediário da empresa, envolvendo a gerencia.

O planejamento operacional é o efetuado no nível operacional da empresa, envolvendo a supervisão. O planejamento operacional é voltado pra o que fazer, como fazer e para quem fazer, procurando aperfeiçoar e maximizar os resultados.

- Organização

É uma função administrativa, que a empresa reúne e integra os seus recursos, define como a empresa se encontra e define como ela deve ser administrada. Organização representa todos os meios que a empresa utiliza para por em pratica o planejamento, o controle e a avaliação para atingir os objetivos.

- Direção

Direção é a execução de operações propriamente ditas, ela se preocupa em atingir os objetivos. Para a direção ter um bom desenvolvimento é necessário ter um bom planejamento e uma boa organização direção é fundamental em uma empresa.

- Controle

O controle consiste em medir e corrigir o desempenho de colaboradores para assegurar que os objetivos da empresa e os planos serem realizados. Pois é através do controle que os dirigentes da empresa certificam-se de que aquilo que foi planejado esta realmente acontecendo. O controle pode ser classificado de acordo com o nível da empresa. Há o controle estratégico, tático e operacional.

- Coordenação é ‘’Função do Administrador?’’

Não é só do administrador, coordenação pode ser definida como a harmonização dos vários esforços necessários para atingir os objetivos almejados. A coordenação só fará efeito quando todos os elementos da empresa conhecerem os objetivos dominante na empresa. Assim a ação individual será frutífera e permitira que os planos se transformem em resultados de forma mais natural e eficiente.

Analise Critica Acerca da Administração Científica de Taylor.

Enfoque Mecanicista: A organização cientifica deve ser vista como uma maquina seguindo um projeto definido. Cada funcionário deve se tornar uma “engrenagem” para empresa.Homo Economicus: O incentivo monetário é importante, mas não suficiente para promover a satisfação dos empregos.

Abordagem Fechada: Deve-se ocorrer a organização da empresa, desvinculada do mercado.

Superespecialização do Operário: Com a fragmentação de tarefas a qualificação do operário, torna-se supérflua. Com isso o operário é levado ao melhor estilo de vida segundo Chaplin em tempos modernos.

Exploração dos Empregados: Podia-se explorar empregados em prol de interesses patrocinais.

Henry Ford

Henry Ford é visto como um dos grandes responsáveis pelo grande salto qualitativo no desenvolvimento da atual organização empresarial. A importância do consumo de massa, lançou alguns princípios que buscavam agilizar a produção, diminuindo seus custos de tempo de fabricação.

Padronização: Ao instaurar a linha de montagem e a padronização do equipamento utilizado, Ford obtinha agilidade me redução de custos, em detrimento da flexibilização do produto.

Qualquer consumidor podia escolher qualquer carro Ford desde que fosse “bigode preto”.

Economicidade: Redução dos estoques e agilização da produção “O minério sai da mina sábado e é entregue sob a forma, ao consumidor na terça-feira à tarde”.

A Função Administrativa Segundo a Adi ministração Cientifica

Taylor em suas pesquisas se preocupou-se com o papel de gerente que deveria obedecer os princípios da Administração Científica.

Princípios de Planejamento: Substituir o critério individual do operário pelos métodos baseados em procedimentos científico , ou seja , substituir a imprevisão pela ciência .

Principio Preparativo: Seleciona os trabalhadores de acordo com suas caracteristicas para produzirem melhor segundo o método planejado .Além de preparar o trabalhador deve-se padronizar os equipamentos de produção e ter cuidado com o arranjo racional de ferramentas e matérias.

Principio de Controle: Controlar se o trabalho esta sendo executado de acordo com as normas estabelecidas e também a gerenciada deve cooperar com os trabalhadores .

Principio de Execução:Distribuir as atribuições para que a execução do trabalho seja disciplinado.

Principio de Exceção: As ocorrências que se desenvolve dentro dos padrões que não devem chamar a atenção do gerente , já as ocorrências expecionais que ocorrem fora dos padrões e que devem atrair sua atenção para que ele possa assim corrigir os desvios e alcançar a normalidade.

Catii te amo !